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明查窗口优质服务,促奥运期间供用和谐
日期: 2008-08-21 15:33:54 浏览次数: 作者: 邱久军 字体:[ ]

  本网讯 8月13至15日,荆门供电公司在基层供电单位抽取21个营业窗口开展了一次优质服务明查活动。

  此次明查活动,主要检查营业窗口的硬件建设、营业环境、VI标识使用、人员着装、服务行为以及95598客服热线的工作状况。

  明查的过程,也是学习的过程,各单位相互学习和交流,努力查找各自在窗口建设中的差距,纷纷表示要把兄弟单位的先进经验带回去,运用的今后的工作实践中。

  下一步,荆门供电公司监察室将督促营业窗口建设部门和单位,对窗口建设标准和服务规范进一步统一,建立相应的管理和考核体系,促进窗口优质服务工作的常态化、规范化运行,确保窗口形象进一步优化,客户需求得到最大化满足。
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